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 problème compte

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AuteurMessage
squal
Invité



MessageSujet: problème compte   Jeu 11 Juin - 18:39

Bonjour, c est squalblanc, je suis rentré de vacance depuis quelques jours, j ai pris un abo de 6 mois sur ryry mais pour des raisons qui me dépassent, je n ai plus accès a mon compte et d ailleur ce dernire me demande de repayer ce qui ne va pas le faire. Si quelqu un est un pro en dépannage ou autres infos c est volontier car le support de ryry ne fait rien. Vous pouvez me contacter sur A+ j espère. Squal
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squal
Invité



MessageSujet: suite   Jeu 11 Juin - 18:43

je vois que les mail ne sont pas accepté , donc je disais vous pouvez me joindre sur prodidi @ bluewin.ch tout appondu biensûr ou msn sur prodjdj @ hotmain.com A+ Squal
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Trusta
Ange
Ange


Nombre de messages : 59
Age : 26
Date d'inscription : 03/05/2009

MessageSujet: Re: problème compte   Jeu 11 Juin - 19:14

Salut Squal

Aucune idée pour ma part... Les autres auront peut être une idée..
Le paiement a été effectué sur ton compte en banque ?
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avlatar
Archange majeur
Archange majeur
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Nombre de messages : 411
Localisation : Chute de virginia
Date d'inscription : 22/11/2004

MessageSujet: Re: problème compte   Jeu 11 Juin - 19:50

Faut que tu envoie un mail au service de dépanage de ryzom pour leur expliquer ton problème
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Djaimse
Ange
Ange


Nombre de messages : 77
Date d'inscription : 29/05/2009

MessageSujet: Re: problème compte   Jeu 11 Juin - 21:05

Ou peut être prendre un avocat Chypriote ...

Mais avant, il faut apprendre la langue, je ne suis pas sûr qu'ils parlent anglais là bas ...
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neoklin
Chef de guilde
Chef de guilde
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Nombre de messages : 278
Date d'inscription : 11/11/2006

MessageSujet: Re: problème compte   Ven 12 Juin - 2:54

Ton moyen de paiement n'a pas du etre validé, tu a recu un courrier de comfirmation d'abonnement ? Verifie bien que tu est validé, tel que c'est decrit je ne vois que ca.
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Fanelia
Ange dechu majeur
Ange dechu majeur
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Nombre de messages : 164
Age : 38
Date d'inscription : 05/11/2008

MessageSujet: Re: problème compte   Ven 12 Juin - 10:45

Salut squall, j'avoue je ne vois pas trop c'est louche, pourrais tu nous détailler un peu plus le probleme, voir mettre des copies d'ecran du souci qu'on puisse t'aider un peu plus sinon en parallele harcele le service de dépannage de ryzom.
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squal
Invité



MessageSujet: re   Sam 13 Juin - 1:15

J ai appelé visa pour savoir si l argent était bien débité et oui 41 euro ont été débités de mon compte visa. Pour la suite, j ai envoyé 2 messages au support ryry jeudi matin mais a l heure actuelle je n ai pas de réponse. De tout façon, lors de mon 1 er soucis sur ryry, quand il y avait eu une mise à jour, ils n avaient pas été capable de m aider. Je ne sais pas comment faire la capture d écran et à part des codes genre ( ereur 23235 > < > < ) il n y a pas grand chose d autre. J'ai eu confirmation de payement de ryry mais le prob c est que maintenant quand je vais dans ( accéder a mon compte), il est écrit: 2 semaines gratuites, s abonner.... comme si mon compte était nouveau. Le seul truc que j ai fais, c est de désinstaller ryzom après payement pour des raisons de places sur mon disc C mais je doute que ca change qlq chose sur mon compte.. Quoi qu il en soit, ca commence sérieusement à me gonfler. Je n ai pas envi de repayer a nouveau un abonnement et encore moin envi de recommencer l aventure a zero depuis silan donc ce coup là, je ne sais pas encore si j arriverai à régler le problème et pour ce qui est de communiquer, il m est plus facile de le faire depuis mon mail ou msn comme indiqué sur le 1 er mail. prodidi @ bluewin.ch . c est volontier pour un coup de pousse. mais si vous ne communiquez pas vos adresses entre joueurs je comprendrai et donc me débrouillerai seul. A+ peut etre. Squal
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Fanelia
Ange dechu majeur
Ange dechu majeur
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Nombre de messages : 164
Age : 38
Date d'inscription : 05/11/2008

MessageSujet: Re: problème compte   Sam 13 Juin - 21:38

Bon je vais essayer de t'aider comme je peux, si tu prefere par mail voici mon mail rh22 arobase aliceadsl.fr
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MessageSujet: Re: problème compte   

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problème compte
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